（通訊員：鄭琰琰 劉璐）新春伊始，為進一步服務百姓，響應臨渭區行政服務中心便民新政策，臨渭人社窗口進一步精簡辦事流程，繼續堅持熱情高效為民服務，得到廣大辦事群眾和企業的“點贊”。
一窗辦理，服務更貼心。全面提升服務效能，人社業務實現“一窗辦理”，所有的窗口工作人員均是咨詢、受理、幫辦代辦的全能業務員，為辦事群眾提供專業的問詢解答、申報輔導、材料預審、幫辦代辦等系列政務服務?！斑€以為孩子不在，我代辦提檔手續會很麻煩，沒想到這么快就辦完了，也不影響我今晚返程，真是太好了！”節后第一天就來辦理業務的王女士高興地說。
優化升級，服務更智能。“徐先生，您在網上申請的城鄉居民養老保險待遇申領事項已受理?！毙麓阂潦?，人社窗口的“掌上預約”“辦理事項短信提醒”服務也讓許多群眾感到很方便、很安心。隨著人社服務智能化的廣泛推廣，從走馬路到跑“網路”，從“線下”來回奔波提交資料到“線上”隨手上傳即審即辦，不斷縮減群眾業務辦理的時間成本，實現簡單事項一次辦結。
部門聯通，服務更快捷。2024年1月辦理退休手續的李女士深有體會，“人社窗口辦理了退休審批，又在醫保窗口辦理了醫保退休，跑這一次就辦了好幾件事，確實方便多了！”人社業務服務專區與上下游緊密聯系的醫保、養老等部門窗口相互毗鄰，有效增強了業務辦理的連通性、協同性，辦事群眾由原來的到處跑變為現在的“三兩步”就能解決，大幅提升辦事群眾的體驗感。
2023年人社三個窗口累計辦件15148 件，評價12322件，好評率99.9%。新的一年，人社窗口將繼續堅持“群眾利益無小事”原則，“想方設法”拉近人社便民利民服務“心距離”，用熱情、高效的服務再創群眾滿意窗口。
