春節將至，年味漸濃。到政務大廳辦事的群眾也越來越多，為營造濃厚春節氛圍，讓辦事群眾感受到濃濃的年味，體驗喜慶熱烈、文明祥和的政務大廳辦事環境，臨渭區政務服務中心對大廳軟硬件設施進行全面升級改造，調整窗口布局，開展迎新春系列主題活動，優化政務服務環境，提升政務服務“軟實力”，打造政務服務新標桿，提升辦事群眾體驗感和舒適度。
“我今天來大廳辦事，感覺變化很大，比原來更寬敞明亮了，各類辦事區域一目了然，整個心情立馬變得舒暢起來。這個休息座椅也全部換成了皮質軟沙發，坐上去很舒服，旁邊還有充電器、飲水機，很方便，紅紅的燈籠也帶來了濃濃的年味，感覺就像在家里一樣?！眮泶髲d辦事的張先生高興地說道。
為了讓群眾辦事更有舒適感，臨渭區政務服務中心采用巧設計、低投入的方法，營造書香型、舒適型、溫馨型的辦公氛圍，幫助辦事群眾緩解疲勞、調節情緒。區域換新，舒適貼心，根據辦事區、休息區、自助網辦區的功能特點，將原來冰涼的吧椅、連椅更換成舒適的辦公皮椅、長排沙發，重新規劃自助網辦區，增加并升級自助設備，對母嬰室進行全面提升，個性化滿足群眾需求，又使大廳更加舒適、明亮、有活力。辦事群眾悠閑地坐在柔軟的沙發上看書或者玩手機，耐心地等待叫號，讓辦事群眾得到了溫馨舒適休閑的辦事體驗。
設置幫辦代辦志愿服務點，配備專職幫辦代辦員，為辦事群眾提供一對一、全流程幫辦代辦服務。從服務守則、儀容儀表、行為舉止、服務接待、電話接聽等方面，全面規范政務服務大廳工作人員服務行為，強化服務意識，改進工作作風，為群眾提供“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的政務服務。讓暖心的服務成為春節最溫馨的底色，最靚麗的風景，最溫情的祝福。
新春佳節即將來臨，為營造節日氣氛，臨渭區政務服務中心張燈結彩，精心裝扮?，F場為辦事群眾送春聯，一幅幅散發著濃濃墨香、寓意吉祥、承載祝福的春聯是政務大廳傳遞給廣大辦事群眾的溫度和祝福，一盞盞火紅的燈籠，一張張大大的“?！弊?，映紅了辦事群眾開心的笑臉。
為進一步增強團隊凝聚力和戰斗力，臨渭區政務服務中心精心籌劃，開展“迎新春、拍視頻、送祝?！被顒?，以新年祝福為主題，由政務服務中心全體工作人員傾情出演，為群眾送上新春的第一份美好祝福。
下一步，臨渭區政務服務中心將以全新的形象和面貌服務群眾，秉承“用心服務、用情服務、用智服務”的理念，以“讓企業更方便、讓群眾更滿意”為目標，持續加大“智慧大廳”“舒適大廳”“便民大廳”建設力度，進一步強化制度管理，提升服務效能，優化營商環境，以扎實的作風、優質的服務不斷推動政務服務工作再上新臺階，真正把好事、實事辦到群眾心坎上，切實提升辦事群眾的滿意度和獲得感。
