各街道辦事處，區級各有關部門：
《臨渭區物業管理“一費制”工作實施方案》已經區政府同意，現印發給你們，請認真貫徹落實。
渭南市臨渭區人民政府辦公室
2023年11月21日
臨渭區物業管理“一費制”工作實施方案
為貫徹落實《渭南市物業服務收費實施細則》及《臨渭區物業服務收費政府指導價標準》相關要求，規范全區物管小區物業服務、收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，促進物業服務行業健康發展，確?！耙毁M制”全面落實，特制訂本實施方案。
一、工作目標
按照發改、住建、市場監管等部門下發的《關于貫徹落實<渭南市人民政府關于臨渭區人民政府物業服務收費政府指導價標準的批復>的通知》文件精神及相關要求，督促全區前期物業服務管理小區全面落實“一費制”，促進物業服務行業健康發展。
二、組織機構
成立物業服務“一費制”工作領導小組，全面推進臨渭區物業管理“一費制”工作實施。
三、實施步驟
（一）前期準備階段（11月20日前）
認真摸排，制定計劃，明確工作任務，形成由區住建局抓總，各街道辦具體落實，有關行業監管部門配合推進的工作格局。
（二）集中落實階段（11月21日—12月10日）
督促指導物業服務企業在各自服務的小區認真做好“一費制”的宣傳工作。按照前期物業服務合同約定的服務事項、服務質量等級和服務標準進行報備登記，確保為業主提供質價相符的服務。等級服務標準按照住建部門制定的住宅小區物業服務等級指導標準執行，具體按照《渭南市住宅小區物業服務指導標準》(渭建發〔2021〕29號)執行。
（三）監督排查階段（12月11日—12月底）
區住建局會同區發改局、區市場監管局、各街道辦對轄區內的前期物業服務小區“一費制”執行情況進行聯合巡查，嚴查各物業服務企業通過串通虛抬服務等級并公示收費標準的形式強制向業主或物業使用人收取等級服務和等級收費不符的費用，以業主投訴的內容為線索進行分析研判、共同商討處理的辦法，積極核實處理業主的訴求，對業主做好解釋，確實存在不執行物業服務收費政府指導價標準或不按有關規定落實明碼標價等價格違法行為，由區市場監管部門依法嚴肅查處。確?！耙毁M制”落地生根，不流于形式。
四、工作要求
（一）加強協調配合，合力推動工作
各職能部門要發揮自身工作優勢，協助各街道辦、社區做好“一費制”推進工作，開展聯合檢查，共同推動全區物業管理“一費制”工作順利開展。
（二）加強排查指導，落實屬地責任
各街道辦要落實屬地責任，認真開展轄區前期物業管理小區一費制排查工作，督促符合條件的物管小區盡快執行“一費制”。
（三）加強宣傳引導，營造良好氛圍
通過新聞媒體和政府網站等載體廣泛宣傳物業服務收費相關法律、法規和政策調整的目的和意義，調動各街道辦、社區物業管理工作人員對底層物業收費有所提高的業主做好政策解釋，為臨渭區物業服務收費政府指導價標準順利實施營造良好的輿論氛圍，強化輿論導向，確?！耙毁M制”政策宣傳不留死角。
附件：1、臨渭區物業管理“一費制”工作領導小組
2、臨渭區物業管理“一費制”工作領導小組成員單位工作職責
附件1
臨渭區物業管理“一費制”工作領導小組
為切實做好臨渭區物業管理“一費制”工作，現成立臨渭區物業管理“一費制”工作領導小組，組成人員如下：
組 長：趙峰剛 區委常委、區政府黨組副書記、副區長
李云鵬 區委常委、區政府副區長
副組長：喬天星 區住建局局長
陳彥軍 區發改局局長
李 軍 區市場監管局局長
成 員：閆康健 解放街道辦事處主任
睢巧蘭 雙王街道辦事處主任
閔衛斌 向陽街道辦事處主任
東 濤 站南街道辦事處主任
李 珂 人民街道辦事處主任
黨彥武 杜橋街道辦事處主任
王高峰 區住建局黨工委委員、區城建辦主任、
區物管中心主任
領導小組下設辦公室，辦公室設在區住建局，辦公室主任由區住建局局長喬天星同志兼任，辦公室副主任由區住建局黨工委委員、區城建辦主任、區物管中心主任王高峰同志擔任。
附件2
臨渭區物業管理“一費制”工作領導小組成員單位工作職責
區住建局：牽頭負責全區物業“一費制”推行工作，監督指導全區按照《渭南市住宅小區物業服務指導標準》(渭建發〔2021〕29 號)執行，加強日常監管。
區發改局：負責做好《渭南市人民政府關于臨渭區人民政府物業服務收費政府指導價標準的批復》（渭政函〔2023〕77 號)等相關政策、規定的宣傳和解釋工作。
區市場監管局：監督檢查物業管理小區內價格公示、違規收費行為；查處打擊不執行政府指導價，政府定價的各類違法違規行為；調查處理虛假宣傳問題，公布統一的價格投訴舉報電話。
各街道辦事處:嚴格落實屬地責任，負責宣傳有關物業服務收費政策，督促轄區內符合條件的物管小區物業服務企業按照前期物業服務合同約定的服務事項、服務質量等級和服務標準進行報備登記，確保為業主提供質價相符的服務。
